Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable Soluciones en Tecnología PM S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo «El Responsable»), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1082, Colonia Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que se recabarán Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico y domicilio.
  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal (para la emisión de facturas).
  • Datos patrimoniales y/o financieros: Datos de cuentas bancarias o tarjetas de crédito/débito necesarios para procesar los pagos de los servicios o productos adquiridos.
  • El Responsable manifiesta que no recaba datos personales de carácter sensible.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas según su necesidad:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el origen y mantenimiento de la relación jurídica):

  • Dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas y contratos celebrados con los clientes.
  • Levantar pedidos de productos y/o servicios solicitados.
  • Gestionar el proceso de entrega de los productos y/o prestación de los servicios contratados.
  • Realizar el procesamiento de pagos, aclaraciones y la facturación correspondiente.
  • Proveer información, cotizaciones o soporte técnico si es solicitado por el cliente.
  • Realizar llamadas de validación para mantener las bases de datos actualizadas y asegurar la correcta prestación del servicio.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección):

  • Envío a través de correo electrónico de ofertas, promociones y publicidad de los productos y servicios que la empresa comercializa.
  • Notificar acerca de nuevos productos o servicios, que puedan o no tener relación con los ya contratados o adquiridos, así como comunicar cambios en los mismos.
  • Realizar evaluaciones y encuestas periódicas de nuestros productos y servicios a efectos de mejorar la calidad de los mismos.

Mecanismo para negar el consentimiento a finalidades secundarias: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: marketing@sotecpm.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita.

4. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con terceros contratados por El Responsable (como empresas de paquetería o instituciones bancarias/procesadores de pago) con la única finalidad de dar cumplimiento a la entrega de pedidos y procesamiento de cobros de los servicios adquiridos. Estas transferencias no requieren de su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de estos casos, no venderemos, distribuiremos ni compartiremos sus datos con terceros sin su autorización previa.

5. Mecanismo para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: marketing@sotecpm.com. La solicitud deberá contener: i) Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; ii) Documentos que acrediten su identidad; iii) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de Internet Le informamos que en nuestra página de internet https://gektec.mx utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestra página de internet: https://gektec.mx

Última actualización: mayo de 2026.